Questions Fréquentes

Vous pouvez commander via notre formulaire de contact, par téléphone (+351 937 907 828) ou email (geral@confeitariaperdigao.com). Nous avons besoin d'au moins 48h de préavis pour les gâteaux personnalisés.

Pour les produits standard: 24h. Pour les gâteaux personnalisés ou grandes commandes: 48-72h. Pour les événements spéciaux (mariages, baptêmes): 2 semaines.

Les annulations sont acceptées jusqu'à 48h avant la date de livraison. Les modifications peuvent être effectuées jusqu'à 24h avant, selon disponibilité.

Oui! Nous livrons dans tout le Portugal continental et les îles. Alhos Vedros a la livraison gratuite. Lisbonne €5, Porto €10, Îles €25. Voir le tableau complet des zones.

Alhos Vedros: 2-4h | Grand Lisbonne: 24h | Reste du pays: 24-48h. Livraison express disponible moyennant un supplément.

Nous utilisons des boîtes thermiques et des matériaux de protection pour garantir que les produits arrivent parfaits. Les gâteaux décorés incluent un support anti-collision.

Nous acceptons Multibanco, MB WAY, carte de crédit/débit, PayPal et paiement à la livraison (commandes >€50).

Oui, toutes les commandes incluent une facture électronique envoyée par email. Les entreprises doivent fournir le numéro de TVA et l'adresse fiscale lors de la commande.

Non! Tous nos produits sont fabriqués avec des ingrédients naturels, sans conservateurs, colorants ou arômes artificiels. Durée de conservation: 3-5 jours au réfrigérateur.

Oui! Nous avons une gamme de produits sans gluten et des options véganes. Contactez-nous pour des commandes spécifiques avec 72h de préavis.

Nous proposons différentes tailles: Mini (2-4 personnes), Moyen (6-8 personnes), Grand (10-12 personnes), XL (15-20 personnes). Tailles personnalisées disponibles.

Nous suivons strictement le Règlement UE 1169/2011. Tous les produits ont une liste complète d'allergènes. Production dans un environnement qui manipule gluten, œufs, lait, fruits à coque.

Oui! Nous faisons des gâteaux sans lactose, sans gluten, sans œuf, sans sucre. Informez-nous de l'intolérance spécifique lors de la commande pour garantir une sécurité totale.

Lundi à Vendredi: 08:00-13:00 et 14:00-17:00 | Samedis et Dimanches: Fermé (sauf commandes pré-programmées).

Notre unité industrielle à Alhos Vedros fonctionne sur commande. Pour les visites ou retraits sur place, planifiez à l'avance par téléphone +351 937 907 828.