Questions Fréquentes
Trouvez des réponses aux questions les plus courantes sur nos produits et services
Général
Lundi à Vendredi: 08:00-13:00 et 14:00-17:00 | Samedis et Dimanches: Fermé (sauf commandes pré-programmées).
Notre unité industrielle à Alhos Vedros fonctionne sur commande. Pour les visites ou retraits sur place, planifiez à l'avance par téléphone +351 937 907 828.
Commande
Vous pouvez commander via notre formulaire de contact, par téléphone (+351 937 907 828) ou email (geral@confeitariaperdigao.com). Nous avons besoin d'au moins 48h de préavis pour les gâteaux personnalisés.
A quantidade minima para não pagar portes são 40kg. Abaixo disso os portes ficam a cargo do cliente.
Pour les produits standard: 24h. Pour les gâteaux personnalisés ou grandes commandes: 48-72h. Pour les événements spéciaux (mariages, baptêmes): 2 semaines.
Livraison
Nous utilisons des boîtes thermiques et des matériaux de protection pour garantir que les produits arrivent parfaits. Les gâteaux décorés incluent un support anti-collision.
Oui! Nous livrons dans tout le Portugal continental et les îles. Alhos Vedros a la livraison gratuite. Lisbonne €5, Porto €10, Îles €25. Voir le tableau complet des zones.
Alhos Vedros: 2-4h | Grand Lisbonne: 24h | Reste du pays: 24-48h. Livraison express disponible moyennant un supplément.
Paiement
Oui, toutes les commandes incluent une facture électronique envoyée par email. Les entreprises doivent fournir le numéro de TVA et l'adresse fiscale lors de la commande.
Nous acceptons Multibanco, MB WAY, carte de crédit/débit, PayPal et paiement à la livraison (commandes >€50).
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe de support est disponible de 9h à 18h.
Contacter le Support