Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios
Puede hacer su pedido a través de nuestro formulario de contacto, por teléfono (+351 937 907 828) o email (geral@confeitariaperdigao.com). Necesitamos al menos 48h de anticipación para pasteles personalizados.
Para productos estándar: 24h. Para pasteles personalizados o pedidos grandes: 48-72h. Para eventos especiales (bodas, bautizos): 2 semanas.
Las cancelaciones se aceptan hasta 48h antes de la fecha de entrega. Los cambios se pueden hacer hasta 24h antes, según disponibilidad.
¡Sí! Entregamos en Portugal Continental e Islas. Alhos Vedros tiene entregas gratuitas. Lisboa €5, Oporto €10, Islas €25. Ver tabla completa de zonas.
Alhos Vedros: 2-4h | Gran Lisboa: 24h | Resto del país: 24-48h. Entregas urgentes disponibles con tarifa adicional.
Utilizamos cajas térmicas y materiales de protección para garantizar que los productos lleguen perfectos. Los pasteles decorados incluyen soporte anticolisión.
Aceptamos Multibanco, MB WAY, tarjeta de crédito/débito, PayPal y pago contra reembolso (pedidos >€50).
Sí, todos los pedidos incluyen factura electrónica enviada por email. Las empresas deben proporcionar NIF y dirección fiscal al hacer el pedido.
¡No! Todos nuestros productos están hechos con ingredientes naturales, sin conservantes, colorantes ni aromatizantes artificiales. Vida útil: 3-5 días refrigerado.
¡Sí! Tenemos una línea de productos sin gluten y opciones veganas. Consúltenos para pedidos específicos con 72h de anticipación.
Ofrecemos varios tamaños: Mini (2-4 personas), Mediano (6-8 personas), Grande (10-12 personas), XL (15-20 personas). Tamaños personalizados disponibles.
Seguimos estrictamente el Reglamento UE 1169/2011. Todos los productos tienen lista completa de alérgenos. Producción en ambiente que manipula gluten, huevos, leche, frutos secos.
¡Sí! Hacemos pasteles sin lactosa, sin gluten, sin huevo, sin azúcar. Infórmenos de la intolerancia específica al hacer el pedido para garantizar seguridad total.
Lunes a Viernes: 08:00-13:00 y 14:00-17:00 | Sábados y Domingos: Cerrado (excepto pedidos programados).
Nuestra unidad industrial en Alhos Vedros funciona por pedido. Para visitas o recogidas presenciales, programe con anticipación por teléfono +351 937 907 828.